Guías · Ventas
¿Cómo seguir vendiendo cuando se corta internet?
Respuesta corta: En Key, vender sin internet viene encendido: solo habilitás una vez, con internet, la computadora de cada caja desde Configuración › Cajas y creás tu PIN. Si después se corta internet, la caja sigue cobrando: cada venta queda guardada en esa computadora y se sube sola, con su factura, cuando vuelve la conexión.
Grabado sobre la app real de Key. Dura 94 segundos y tiene subtítulos.
Antes de empezar
- Ser dueño o tener el permiso para habilitar y administrar las cajas que venden sin conexión.
- Entrar desde la computadora de la caja, con internet y desde la dirección propia de tu empresa.
- Chrome o Edge actualizados, sin ventana de incógnito.
- Un turno abierto en la caja, como para vender con internet.
Paso a paso
1.Viene encendido
En Configuración › Cajas está Vender sin internet, y viene encendido. Si se corta internet, las computadoras que habilites siguen cobrando.
Ver este paso en el video (0:05)2.Las reglas vienen listas
En Reglas no hace falta tocar nada. Cada caja vende sin internet hasta 24 horas, contadas desde su primera venta sin conexión. Si pasa más de una semana sin conectarse, necesita internet una vez antes de volver a vender sin conexión.
Ver este paso en el video (0:15)3.Habilitá esta computadora
Desde la computadora de la caja, y con internet, tocá Habilitar esta computadora: ponele un nombre y elegí su caja. Se hace una sola vez.
Ver este paso en el video (0:25)4.La carpeta de respaldo
Elegí una carpeta de respaldo: guarda una copia cifrada de las ventas que todavía no subieron, por si se borran los datos del navegador. Cuando Chrome pregunte, elegí Permitir siempre.
Ver este paso en el video (0:35)5.Creá tu PIN de caja
Creá tu PIN de caja, de 6 números: sin internet no se usa la contraseña, se entra con este PIN. Cada cajero crea el suyo la primera vez que entra a esa caja con internet.
Ver este paso en el video (0:43)6.Lista
Listo: esta computadora ya es una caja. Desde que se corta internet, sigue vendiendo hasta 24 horas.
Ver este paso en el video (0:54)7.Se corta internet
Key te avisa con la franja «Modo sin conexión» y la caja sigue cobrando. Si la computadora arranca sin internet, aparece «Entrar a la caja sin internet»: elegí tu nombre y poné tu PIN.
Ver este paso en el video (1:06)8.Vendé sin internet
Buscá el producto, elegí el medio de pago y cobrá: la venta queda guardada en esta computadora, con su número de caja.
Ver este paso en el video (1:12)9.Vuelve internet
Cuando vuelve internet, la venta se sube sola y aparece en el Historial de ventas, marcada con el número de la caja. Si entraste con tu PIN, terminá la venta en curso: Key te lleva a iniciar sesión y ahí se envían.
Ver este paso en el video (1:20)
Para tener en cuenta
- La computadora se habilita una sola vez, con internet. Desde ahí, si se corta, esa caja sigue cobrando.
- Sin internet se cobra con todos tus medios de pago, también con el fiado y el saldo a favor de tus clientes. Las tarjetas de regalo, los créditos por cambio, Mercado Pago integrado (QR, link y Point) y Tiendanube necesitan conexión.
- Sin carpeta de respaldo la caja vende igual, pero avisa y al dueño le llega el aviso: conviene elegirla.
- La factura de una venta hecha sin internet se emite cuando vuelve la conexión.
- Lo que Key no pudo registrar tal cual (un precio que cambió mientras no había internet, stock que quedó en negativo) te llega a Ventas sin conexión para que lo revises.
- Si perdés una computadora, dala de baja en Configuración › Cajas: deja de poder mandar ventas.
Funciona igual en cualquier comercio: almacén, carnicería, indumentaria, kiosco, supermercado, ferretería, librería, verdulería, dietética, panadería, corralón, bazar.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo puede vender la caja sin internet?
Hasta 24 horas, contadas desde la primera venta sin conexión. No hace falta elegirlo ni preparar nada antes de abrir el local: alcanza con que la caja se haya conectado con Key alguna vez en la última semana. Pasado ese tiempo, la caja deja de vender hasta que vuelva la conexión; lo ya vendido queda guardado.
¿Se pierden las ventas si se apaga la computadora?
No. Cada venta queda guardada en la computadora y, si la elegiste, también en la carpeta de respaldo. Cuando vuelve internet se suben solas.
¿Cuántas computadoras puedo habilitar?
Las que permita tu plan: Key te lo muestra en Configuración › Cajas, en Vender sin internet.
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